Envíos y condiciones

Condiciones de Venta

Las reclamaciones que surgieran por trabajos defectuosos deberán formularse en un plazo máximo de 5 días laborales desde su recepción. Dicha reclamación deberá estar debidamente justificada y se acompañará de la orden inicial del laboratorio. Transcurrido un plazo de 10 días desde la recepción de las facturas sin haberse formulado reclamación alguna con respecto a la misma, se entenderá que el cliente presta su plena conformidad a los trabajos o servicios que el laboratorio le ha ejecutado o prestado, así como a los precios o descuentos facturados, reconociendo en firme la deuda que supone el total de la factura.

La existencia de alguna reclamación no justificará, en ningún caso, el retraso del pago correspondiente al importe restante de la factura que no sea objeto de reclamación. Los servicios realizados por Colorex, lo son sin perjuicio de la disponibilidad legal de las imágenes cuya responsabilidad incumbe al cliente que las ha encargado.
Pese a poder realizar álbumes con un número superior a 50 pliegos, no nos hacemos responsables de defectos o reparaciones en álbumes con un número de pliegos superior a 50, además se nos deberá consultar previo al envio de dichos albumes.

Colorex podrá retardar el envío de cualquier tipo de trabajo cuando no pueda asegurar la calidad óptima, o por motivos técnicos. En caso de que el trabajo llegara por correo o agencia de transporte, declinamos cualquier responsabilidad por deterioro sufrido en la recepción del envío. Recomendamos que antes de mandarnos los trabajos en soporte digital, se realicen copias de seguridad. Durante el transporte, manipulación o procesos industriales a los que se someten los trabajos, y a pesar de los estrictos controles y especial atención con el que se ejecutan los encargos, pueden producirse por causa fortuíta o causa mayor deterioros o extravíos; en tal caso, nuestra responsabilidad solo alcanza a la reposición del material vigente inutilizado o perdido quedando excluida cualquier otra indemnización por cualquier otro concepto.
El mero encargo del trabajo para su ejecución por nuestro laboratorio, supone, de hecho, la plena conformidad y aceptación expresa del cliente a estas condiciones de venta. No se aceptan devoluciones salvo error manifiesto o comprobado previamente por el laboratorio. Para cualquier controversia que pueda suscitarse, las partes se someten a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Villanueva de la Serena, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que por su domicilio pudiera corresponderle.

Colorex Imagen SL es ajena a las posibles incidencias que puedan derivarse de la relación cliente-establecimiento, que deberán solverntarse entre ellos, sin responsabilidad sobre las mismas.
Colorex solo envía a sus clientes, en ningún caso realizará envios al cliente final. No nos hacemos responsables de ningún tipo de desperfecto o reclamación que pueda derivarse del envio directo a un cliente final. Toda reclamación sobre algún trabajo deberá hacerla única y exclusivamente nuestro cliente.

Todos los precios en esta web, son sin IVA, válidos salvo error tipográfico y están sujetos a modificaciones sin previo aviso.

El plazo de entrega se cuenta en días laborables.

 

CONDICIONES ÁLBUMES MUESTRARIO

Ofrecemos un 50% de descuento en álbumes de muestra.

Todos los muestrarios deberán llevar la palabra muestrario en algún lugar visible del primer pliego o portada para ser considerados como tales.
La ausencia de dicha palabra supondrá que dicho trabajo sea considerado y se facture como uno normal.
El descuento del 50% para muestras solo es aplicable sobre albumes principales, y sobre complementos de transporte (siempre y cuando dichos complementos se pidan junto con un álbum de muestra, y lleven también la palabra muestra en caso de ir personalizados)
No se aplicará el descuento sobre álbumes de padre o sobre otro tipo de complementos como pen drives, fundas dvd, etc.

 

TIEMPOS DE IMPRESIÓN + ENCUADERNACIÓN * **

Los álbumes tienen un plazo de entrega de 5 a 8 días laborales según la complejidad del modelo.
Los álbumes con distintos tipos de papeles combinados o de hoja fina, podrán demorarse hasta 10 días laborales.

Para los portafotos rústicos 8 días, termosellados y montajes en foam 7 días, impresión de orlas 3 días y para la impresión digital (papel brillo, mate o mil puntos) será de 3 días, cuando se trate de cualquier otro trabajo a realizar en papel metálico el plazo de entrega será de 5 días.
Los trabajos urgentes, se incrementarán con un recargo (Véase tabla de recargos por urgencia). Esta tarifa está sujeta a cualquier modificación sin previo aviso. Los plazos de entrega son aproximados.

Formas de pago; contra reembolso (cuando reciba el paquete con el trabajo, tiene un 2% de recargo sobre el total), previo ingreso en cuenta o transferencia bancaria (en cualquiera de las dos últimas opciones una vez finalizado el trabajo recibirá un e-mail con el albarán anexo, una vez realizado el pago deberá mandar el justificante vía correo electrónico).
Pasarela de pago: Pago a través de nuestra pasarela web mediante tarjeta de crédito

El servicio de mensajería (24/48h), es gratuito siempre y cuando el importe del albarán correspondiente al envío a realizar supere los 149€. Colorex solo se hará cargo de los portes cuyos albaranes superen los 149€ y solo y exclusivamente del primer intento de entrega, si por causas ajenas al laboratorio y debidas al cliente (ausente, sin el importe preparado, etc.) debiera de realizarse una segunda entrega esta será responsabilidad absoluta del cliente y se le puede cobrar un importe el momento de la segunda entrega.
En el caso de que el albarán no supere el importe mínimo (149 euros, antes de aplicar el IVA), los envíos a Extremadura tendrán un gasto adicional de 4.50€, y los envíos al resto de la Península 8€.
Los clientes que facturen una cantidad superior a los 1000€ en un mes, dispondrán de un envió gratuito mensual al mes siguiente aunque no se supere la cantidad anteriormente indicada.
El importe de los envíos es de lunes a viernes ambos inclusive, las entregas en sábado siempre serán por cuenta del cliente.

Los envíos realizados a Baleares y Canarias, el cliente siempre correrá con los gastos que dependerán de la forma de envío, del volumen y peso del paquete. Colorex es ajeno a las incidencias que puedan derivarse de la relación cliente establecimiento, que deberán solventarse entre ellos sin responsabilidad alguna para Colorex.

*Si los archivos entran más tarde de las 12 del medio día, el pedido contará con fecha de entrada igual al siguiente día hábil.
** Cualquier incidencia que sufra el pedido (como la falta de un pliego, fallo de envío, falta de indicaciones para el pedido, etc..) puede conllevar un retraso desde unos 2 días laborales, hasta un tiempo indefinido (en caso de el cliente no aportar lo necesario para la resolución de la misma).

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